Autor: Víctor Paniagua Bravo
 
Esta obra está dirigida al hombre de negocios que desea administrar su empresa de manera ortodoxa e inteligente, utilizando La administración por objetivos y la investigación de operaciones.
Estas técnicas son ideales para el empresario por prácticas y porque le permiten evitar y/o erradicar el empirismo, la "juntitis" y otros estilos para administrar que no resultan tan ortodoxos.
Estas prácticas son básicas y se inician con la determinación del problema, su magnitud, el planteamiento de las posibles soluciones, la determinación de modelos o patrones de soluciones, probanza por medio de simulaciones, paralelos o planes piloto y la adopción del nuevo sistema o modelo.
La mecánica de la combinación se materializa definiendo claramente objetivos asignando responsabilidades y fijando fechas límite; asimismo, el trabajo debe controlarse por medio de juntas breves y predeterminadas, una agenda de trabajo, un secretario de acuerdos y la correspon- diente acta. El ejecutivo que la encabeza debe trabajar con criterio, sentido común, diplomacia, liderazgo, empatía, ética y profesionalismo.
Este trabajo debe considerarse como un manual dirigido al novel de la administración y para el vanguardista.

Contenido
Mensaje al lector
Capítulo 1 El Proceso Administrativo (PA)
1.1 Definición
1.2 Elementos, fases o etapas del PA
1.2.1 Representación gráfica del PA y sus elementos
1.2.1.1 Administración, organización, dirección y toma de decisiones
1.2.1.2 Planeación
1.2.1.3 Integración = desarrollo de las operaciones
1.2.1.4 Control
1.2.1.5 Sistema de información
1.2.1.6 Coordinación
1.2.1.7 Auditoría integral
Capítulo 2 La administración
2.1Definición
2.1.1 Características
2.1.2 Objetivos e importancia
2.2 Estilos para administrar
2.2.1 A puerta cerrada
2.2.2 A puerta abierta
2.2.3 Toma de decisiones exprés
2.2.4 Bajo el principio de las excepciones
2.2.5 Ponderada, juiciosa y/o razonada
2.2.6 Con base en el método de presupuesto base cero
2.3 Fundamentos o principios de la administración
2.4 Facetas (variantes) de la administración
2.4.1 Administración de recursos humanos
2.4.2 Administración de compras
2.4.3 Aspectos administrativos
2.4.3.1 La planta
2.4.3.2 El otorgamiento de crédito
2.4.3.3 La mercadotecnia y las ventas
2.4.3.4 La cobranza
2.4.3.5 Administración financiera (también de- nominada planeación, ingeniería o reingeniería financiera)
2.5 La administración, la organización, la dirección y la toma de decisiones
2.5.1 Como la estructura y/o el esqueleto de la misma
2.5.2 Como uno de los productos terminados
2.5.2.1 Los preceptos normativos y obligatorios que regulan la toma de decisiones
2.6 La administración y el Sistema de Control Interno (SCI)
2.7 La administración y el Sistema de Control Presupuestario (SCP)
2.8 La administración y las contabilidades administrativa y presupuestaria
2.9 Técnicas (recursos) auxiliares a la administración
Capítulo 3
Determinación de objetivos
3.1 Qué debe entenderse por visión, misión, objetivo y meta
3.2 Importancia de establecer la misión, los objetivos y las metas
3.3 Cómo establecer objetivos
3.4 Estudio y evaluación de los objetivos, como sinónimo de auditoría al desempeño
3.4.1 Auditoría al desempeño
Capítulo 4
La Administración Por Objetivos (APO)
4.1 La "juntitis"
4.2 Origen
4.3 Concepto
4.4 Principios, técnicas y procedimientos
4.5 Importancia
4.6 Recursos y técnicas auxiliares
4.6.1 La Investigación de Operaciones (IO) y sus cinco etapas o fases
4.7 Métodos para establecerla
Capítulo 5
Contratación de Servicios Externos (CSE), outsourcing
5.1 Concepto y características
5.2 Objetivos y ventajas
5.3 Tipos de servicios externos
5.4 Conclusión de este capítulo
5.4.1 Ventajas básicas: ahorro de tiempo y efectivo
Capítulo 6
Casos prácticos y/o ejemplos (enunciativos) de aplicación de la APO
6.1 La aplicación de la APO en la administración de recursos humanos
6.2 Reorganización del departamento de cobranzas, vía pre- supuesto base cero
6.3 Abatimiento de costos
6.4 Recuperación de saldos morosos
6.5 Agilización del flujo de efectivo
Conclusión