Cambie su Empresa con PNL. Una Herramienta Poderosa para Transformar su Organización y Consrguir los Resultados que Desea, en Cualquier Contexto
Autor: Lindsey Agness
La Programación Neurolingüística aplica para todos los desafíos empresariales. Sin importar el tamaño de su organización, tanto en el sector público como privado, todo líder puede utilizar la PNL para mejorar su empresa mediante el cambio de mentalidad de todos los que trabajan con usted.
Cambie su empresa con PNL es la primera guía práctica para managers que enseña a utilizar las técnicas de la PNL para superar problemas empresariales específicos.
Con este libro, usted aprenderá a mejorar sus resultados como líder, formar un equipo excepcional, gestionar el cambio de manera más efectiva, modificar la cultura de su organización, generar relaciones más efectivas con clientes y consumidores, mejorar sus habilidades de presentación, e incrementar el desempeño en general de su empresa.
La reconocida autora Lindsey Agness, consultora internacional de gestión del cambio y entrenadora certificada de PNL, utiliza técnicas paso a paso y una variedad de estudios de caso para mostrarle que la PNL puede ofrecer resultados mensurables para las compañías.
"Hoy, la PNL una de las mejores herramientas para lograr el éxito de la empresa. Cambie su empresa con PNL es uno de los mejores libros para obtener las herramientas que lo ayudarán a alcanzarlo."
David Shephard, fundador de The Performance Partnership, y presidente del Consejo Norteamericano de PNL
Contenido
AGRADECIMIENTOS
INTRODUCCIÓN
¿Por qué la PNL es importante para los negocios?
PARTE I.
TRANSFORMAR LÍDERES CON PNL
1. Construir estrategias para alcanzar el éxito
2. Un estado de ánimo ganador
3. Modelar un desempeño de alta calidad
PARTE II.
TRANSFORMAR EQUIPOS CON PNL
4. Construir equipos de alto desempeño
5. Fomentar la creatividad en su equipo
6. Conversaciones alentadoras
PARTE III.
TRANSFORMAR ORGANIZACIONES CON PNL
7. Gestión del cambio efectiva
8. Cambiar las reglas del juego
9. Desarrollar organizaciones globales
PARTE IV.
TRANSFORMAR LA ATENCIÓN AL CLIENTE CON PNL
10. Influenciar con integridad
11. Presentaciones eficaces
12. Superar las expectativas del cliente
¿ESTÁ PREPARADO?
APÉNDICE 1.
Cuadro de la PNL
APÉNDICE 2.
Lenguaje utilizado por los diferentes sistemas representativos
APÉNDICE 3.
¿Qué ha aprendido sobre la PNL?
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
ÍNDICE TEMÁTICO
SOBRE LA AUTORA